کتاب سیستم های اطلاعات مدیریت
فصل اول: سیستم‌های اطلاعاتی در کسب‌وکار جهانی امروز
فصل «سیستم‌های اطلاعاتی در کسب‌وکار جهانی امروز» به‌عنوان مقدمه‌ای جامع بر درس «سیستم‌های اطلاعات مدیریت»، به بررسی نقش حیاتی سیستم‌های اطلاعاتی در تحول سازمان‌ها و کسب‌وکارهای معاصر می‌پردازد. این فصل با هدف آشنایی دانشجویان با چگونگی تأثیر فناوری اطلاعات بر استراتژی‌های رقابتی، فرآیندهای عملیاتی و مدل‌های کسب‌وکار در عصر دیجیتال طراحی شده است. تمرکز اصلی آن بر این واقعیت است که در دنیای امروز، سیستم‌های اطلاعاتی تنها یک ابزار پشتیبانی نیستند، بلکه به‌عنوان ستون اصلی خلق ارزش، نوآوری و بقا در محیط‌های کسب‌وکار پیچیده و جهانی‌شده عمل می‌کنند.
در این ارائه، پس از تبیین مفهوم سیستم اطلاعاتی و تفاوت آن با داده و اطلاعات، به شش هدف استراتژیک کلیدی سیستم‌های اطلاعاتی—شامل تعالی عملیاتی، ایجاد محصولات و مدل‌های کسب‌وکار جدید، نزدیکی با مشتری و تأمین‌کننده، بهبود تصمیم‌گیری، مزیت رقابتی و بقا—پرداخته شده است. همچنین، ابعاد سازمانی، مدیریتی و فناورانه سیستم‌های اطلاعاتی و ارتباط آن‌ها با ساختارهای سلسله‌مراتبی و فرآیندهای کسب‌وکار تشریح گردیده است. علاوه بر این، مفاهیمی همچون سرمایه‌های مکمل (Complementary Assets)، زنجیره ارزش اطلاعاتی و دیدگاه اجتماعی-فناورانه (Sociotechnical Perspective) به‌عنوان چارچوب‌هایی برای درک عمیق‌تر از نحوه ایجاد ارزش از طریق سرمایه‌گذاری در فناوری اطلاعات مطرح شده‌اند. این محتوا با اشاره به نمونه‌های عملی از شرکت‌هایی مانند والمارت، اپل و نتفلیکس، کاربرد ملموس این سیستم‌ها در دنیای واقعی را نیز نشان می‌دهد.
فصل دوم: کسب و کار الکترونیکی جهانی
فصل «کسب‌وکار الکترونیکی جهانی و همکاری» به‌عنوان یکی از فصول کلیدی درس «سیستم‌های اطلاعات مدیریت»، به بررسی نقش فناوری اطلاعات در تسهیل فرآیندهای کسب‌وکار در سطح جهانی و تقویت همکاری‌های سازمانی می‌پردازد. این فصل با هدف آشنایی دانشجویان با مفاهیم بنیادین فرآیندهای کسب‌وکار، سیستم‌های اطلاعاتی سازمانی و نقش فناوری‌های همکاری در بهبود عملکرد سازمان‌ها طراحی شده است. تمرکز اصلی آن بر این است که چگونه سیستم‌های اطلاعاتی می‌توانند نه‌تنها فرآیندهای داخلی را بهینه کنند، بلکه با ایجاد پیوندهای دیجیتالی بین سازمان‌ها، زنجیره ارزش جهانی را دگرگون سازند.
در این ارائه، پس از تعریف فرآیندهای کسب‌وکار و ارتباط آن‌ها با سیستم‌های اطلاعاتی، به معرفی انواع سیستم‌های اطلاعاتی در سطوح مختلف سازمانی از جمله سیستم‌های پردازش تراکنش (TPS)، سیستم‌های اطلاعات مدیریت (MIS)، سیستم‌های پشتیبان تصمیم‌گیری (DSS) و سیستم‌های پشتیبان اجرایی (ESS) پرداخته شده است. همچنین، سیستم‌های سازمانی یکپارچه شامل سیستم‌های سازمانی (ERP)، سیستم‌های مدیریت زنجیره تأمین (SCM)، سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و سیستم‌های مدیریت دانش (KMS) به‌عنوان ابزارهایی برای یکپارچه‌سازی فرآیندهای بین‌سازمانی معرفی گردیده‌اند. علاوه بر این، به اهمیت فناوری‌های همکاری و کسب‌وکار اجتماعی مانند شبکه‌های اجتماعی سازمانی، اشتراک‌گذاری دانش، و ابزارهای همکاری زمان‌واقعی، در تقویت فرهنگ سازمانی، نوآوری و بهبود تجربه مشتری اشاره شده است. در پایان، ساختار بخش فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و نقش‌های کلیدی همچون مدیر اطلاعات (CIO) و مدیر امنیت (CSO) نیز تبیین گردیده است.