- Version
- دانلود 12
- انداره فایل 2.14 MB
- تعداد فایل 1
- تاریخ ایجاد 16 مهر 1404
- آخرین بروزرسانی 16 مهر 1404
دانلود ارائه فصل دوم: کسبوکار الکترونیکی جهانی و همکاری
فصل «کسبوکار الکترونیکی جهانی و همکاری» بهعنوان یکی از فصول کلیدی درس «سیستمهای اطلاعات مدیریت»، به بررسی نقش فناوری اطلاعات در تسهیل فرآیندهای کسبوکار در سطح جهانی و تقویت همکاریهای سازمانی میپردازد. این فصل با هدف آشنایی دانشجویان با مفاهیم بنیادین فرآیندهای کسبوکار، سیستمهای اطلاعاتی سازمانی و نقش فناوریهای همکاری در بهبود عملکرد سازمانها طراحی شده است. تمرکز اصلی آن بر این است که چگونه سیستمهای اطلاعاتی میتوانند نهتنها فرآیندهای داخلی را بهینه کنند، بلکه با ایجاد پیوندهای دیجیتالی بین سازمانها، زنجیره ارزش جهانی را دگرگون سازند.
در این ارائه، پس از تعریف فرآیندهای کسبوکار و ارتباط آنها با سیستمهای اطلاعاتی، به معرفی انواع سیستمهای اطلاعاتی در سطوح مختلف سازمانی از جمله سیستمهای پردازش تراکنش (TPS)، سیستمهای اطلاعات مدیریت (MIS)، سیستمهای پشتیبان تصمیمگیری (DSS) و سیستمهای پشتیبان اجرایی (ESS) پرداخته شده است. همچنین، سیستمهای سازمانی یکپارچه شامل سیستمهای سازمانی (ERP)، سیستمهای مدیریت زنجیره تأمین (SCM)، سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و سیستمهای مدیریت دانش (KMS) بهعنوان ابزارهایی برای یکپارچهسازی فرآیندهای بینسازمانی معرفی گردیدهاند. علاوه بر این، به اهمیت فناوریهای همکاری و کسبوکار اجتماعی مانند شبکههای اجتماعی سازمانی، اشتراکگذاری دانش، و ابزارهای همکاری زمانواقعی، در تقویت فرهنگ سازمانی، نوآوری و بهبود تجربه مشتری اشاره شده است. در پایان، ساختار بخش فناوری اطلاعات در سازمانها و نقشهای کلیدی همچون مدیر اطلاعات (CIO) و مدیر امنیت (CSO) نیز تبیین گردیده است.